Réalisation de fiches pratiques pour le CCAS de Villeurbanne afin d’aider les personnes en difficulté à trouver plus facilement les services d’aide. L’objectif était d’être le plus évident possible en limitant les potentielles mauvaises interprétations dans le cas d’une culture différente. Toutes les fiches se retrouvent dans un guide complet en libre service à des adresses clés de la ville.